MUPうさぎライブ
この記事ではMUPカレッジの毎週木曜日に生配信される動画をまとめています。
8LIFE FORCE
~欲をコントロール~
・綺麗な女性を目で追ってしまう
・今日だけはと食べ過ぎてしまう
・あと10分だけと、二度寝してしまう
皆さん上記のようなことはありませんでしょうか?
人間には欲がある。この人間の欲求をビジネスで成功させるスキルの紹介をしていきます。
人間は感情で行動(消費)を起こします。
COPY WRITING コピーライティング
SALES セールス
MKTING マーケティング
BRDING ブランディング
8 LIFE FORCE
- 死にたくない、充実した人生を歩みたい
- 空腹や飢えを避けたい
- 損したくない、安全でいたい
- 異性に愛されたい、性的欲求を満たしたい
- 不快を避けたい、不自由でいたくない
- 他社より優位な立場でいたい
- 家族や恋人を大事にしたい、失いたくない
- 誰かに共感してもらいたい
人間は生まれて全ての人が持っている要素
8LIFE FORCE → 9NEEDS FORCE
戦場で爆弾があります。その時に部屋を綺麗にしたいという欲はありますか?
ないですよね。まずは安全でいたいですよね。
リストラされて旅行したいという気持ちはありますか?
ないですよね。まずは就職先を探しますよね。
8LIFE FORCEは人間の優先順位が高い欲求。
9NEEDS FORCE
- 情報が欲しい
- 好奇心を満たしたい
- 清潔でありたい
- 効率よく生きたい
- 便利であってほしい
- 信頼、質の良さが欲しい
- 美や流行を表現したい
- 節約し、利益を上げたい
- 希少なものを見つけたい
8個の欲が満たされてから、始めて湧いてくるのが9NEEDS FORCEの欲求である。
メンタルアカウンティング
異性とデートした際に購入するものに差が出ていませんか?
相手によって掛ける価格が違う。これはどういゆことか?
9F → 8F
優先度が高いのは8Fである。
欲によってメンタルアカウンティングが違う。メンタルアカウンティングの差が相手にかける価格に差が出てしまう。
欲求の合計は17個しかない。
欲が満たされないとき
人は
ストレスを感じる
欲求が高まる
欲求を満たすために行動する
ポイント
VAKOG
Visual 視覚
Auditory 聴覚
Kinesthetic 触覚
Olfactory 嗅覚
Gustatory 味覚
あなたがBBQを開催したいとします。
どういうキャッチコピーを作りますか?
1.夏も最後ということで、今度ビーチでBBQ開催します!
それでは、皆さん目をつぶってイメージしてください。
2.ビーチでジューシー炭火焼きのお肉と、キンキンに冷えたビールで夏を終えませんか?
1はVAKOG(五感)を感じられない。
2は五感を感じさせるキャッチコピーで欲求を駆り立てる
TELL to SELL
売るためには欲求を満たさなければならない
(STORY)+(8For9F)+(VAKOG)
- バービー人形のバスバブル
- 目に入ったら激痛、眼科に通った
- 子供にそんな思いをさせたくない
- 販売手にも責任がある
- 100%オーガニックである
バービーバス100%のオーガニックです!という売り方よりもストーリー8&9Fが大事。ストーリーテリングは五感も伝える。
STRESS(ストレス)
8F:生死/飢え/危険/欲求不満/不自由/不平等/家族危険/無共感
9F:無情報/退屈/不潔/不効率/不便/低品質/時代遅れ/赤字/無価値
→ ストレスの解決策や施策
高額なものを見る=痛み(ストレス)を感じる。
これは頬をつねられた時の痛みと同じである。
fMRI=脳の反応を調べる
高いから痛みを感じるわけではない。
高いという理由を知れない事にストレスを感じる。
車のオプション10万円 VS自動販売機100円入れても出てこない。
どっちの方がストレスを感じるか?
車のオプションは自分が望んだ価値の価格である。
自動販売機の100円入れても出てこないのは納得いかない不満。価格の問題ではない。
クレジットカードVS現金
クレジットカードは現金よりも痛みを感じにくい。
この痛みを鈍らせることは十分可能。
表示での錯覚
カクテルのメニューで下記表示がありました。皆さんはどれを選択しますか?
おそらくほとんどの方が「12」を選択すると思います。
- $12
- 12
- Twelve Dollar
お客様は知りたがりだけど面倒くさがり
アマゾンは3タップで購入可能。
1.$12
2.$11.8
3.$12.00
これは「$11.8」を選択しますよね!?
ポイント
アンカリングスキル
- コーヒー一杯いくらですか?
- 日本のたばこはいくらですか?
- ガス80→140→120
ガスが140から120円に値下がりしたら安く感じる。
でも、元の値段は80円で、120円でも高いはずなのに140円という高い価格だったので120円でも安く感じてしまう。
これがアンカリングスキル。
比較数字を置くことで安く見える。
営業であれば○○なら2万しますがトーク
飲食店であればレジ回りに大きな数字を置く
人間の脳は無意識の行動がほとんど。
実験1
59ドル ウェブ版(68人選択)
125ドル 印刷版のみ(32人選択)
実験2
59ドル ウェブ版(16人選択)
125ドル 印刷版のみ(0人選択)
125ドル ウェブ版と印刷版セット(84人選択)
*実験2のようにウェブ版と印刷版のセット売りを表示させるだけで購入心理が変化して売り上げ数字が大きく変化する。
コーヒー 100円
ブレッド 200円
コーヒー&ブレッド 200円
モーニングコーヒーセットを販売したいなら価格表示を変える。
MKTスイッチスキル
美顔ローラー12000円
美顔ローラー市場:高い
エステ市場:安い
まとめ
- 8L+9Lを把握する
- VAKOGをPRでは考慮する
- STORY+8For9F+VAKOGがPRの基礎
- ストレスの鈍らせ方の把握
- (表示での錯覚)(シンプル明確)(アンカリング)(MKTスイッチ)