MUPうさぎライブ
この記事ではMUPカレッジの毎週木曜日に生配信される動画をまとめています。
Promotion Strategy
～商品を変えずに価値を変える～
過去：売手＜買手 → 現在：売手＞買手
今は物を置くだけでは売れない時代。
何故なら、売手の方が多いから。
八百屋リンゴの販売 → 商品(リンゴ)を変えることはできない。
競合他社１００円VS８０円 ２０円の差
これでは価格勝負になってしまい、潰れてしまう。
リンゴが欲しい！ → 満足
満足度とは
期待値＝実施値の状態
コンビニ → 近くで便利 １００円 満足度がある
スーパー → 遠くて高い ８０円
よりいい方法として
・よりお得に
・より早く
・より便利に
を求めるが限界値がある。
これ以上、お得に、早く、便利にできない → 限界値
アマゾンは翌日に届く。→ どうしても勝てない。
×顧客満足度(Customer Satisfaction)
〇顧客感動度(Customer Delight)
個人事業主や皆さんは顧客満足度では勝てない。
感動の提供をすれば、顧客満足度に振り回されない
期待値～実施値 → １００％ 満たされ足りる値 ＊顧客満足度
１０１％以上の価値提供が感動値である。
商品の価値を納得してもらうには２種類の方法がある。
納得であって説得ではない。
・PRODUCT VALUE
・BRAND VALUE
ヴィトンのブランド
ヴィトンのバッグには商品のロゴが貼ってある。それも価値がある。
それだけでブランドが成り立っているわけでない。
商品の周りにあるものを変えることで商品の価値が上がる。
PRODUCT VALUE(プロダクトバリュー)
MOSはハンバーガーをライスバーガーで売り出した。
＝商品を変え売り上げを上げた。
COSS THINKING(クロスシンキング)
お寺×ヨガ
お寺×カフェ
お寺×オフィス
CONNECT THINKING(コネクトシンキング)
カフェ → 女子会 → 学生 → 受験 → 塾
＝塾カフェ？
家庭教師を一人置いて店員に質問できるようなカフェ。
BRAND VALUE
～商品自体を変える方法でなく、商品の外部環境を変える方法～
人ののニーズは多岐にわたらない。
フレームワークの基礎がある。
カフェに行ってほとんどの方がコーヒーやカフェラテなどである。
基礎に基づいてフレームワークを使用することで８０％ニーズをカバーでき、上手く経営できる。
ポイント
TIME(時間)
NAME(名前)
PLACE(場所)
PEOPE(人)
CAMPAIGN(キャンペーン)
TIME～時間～
ユニクロ 広島の商店街の外れにお店を作る。
時間をずらす戦略
- 服屋は午前１１時からが主流
- 学生はその時間はこれない。
- だから時間をずらし朝６時開店。
時間をずらす事でマスを広げた。
例：ディズニーランドの価値を上げる施策。
ディズニーホテルに宿泊すると開園前に入場できる。開園前に入場できる満足感や優越感など価値が高まる。
時間をずらした施策で何ができるか？
・深夜カフェ
・深夜の美容室
・深夜図書館
夜中はブルーオーシャン
・朝ヨガ教室
・朝英会話教室
・早朝居酒屋
時間をずらす事で価値を上げる。サービスは変えていない。時間をずらすだけ。
鎌倉にあるドーナッツ屋さん １個７００円
毎週２日営業で１２：００－１６：００まで。
一時間で売り切れ。→ 時間を狭めることで逆に商品に希少価値を持たせる。
スノップ効果
時間を限定。
常識だと思っている開店時間、販売時間、提供速度、遊休時間を変え価値を生み出せる。
何にもサービスを変えずに販売する。
NEME～名前～
オンラインクラスやプラチナ講義という名前は怪しいし、嫌なイメージがある。
ゾウさんクラスやうさぎさんクラスは優しい名前で親しみやすい。
低迷していた商品でも名前を変えるだけで、売り上げも倍増している。
チョコレート → お守り(きっと勝つ) ＊キットカット
モイスチャーティッシュ → 鼻セレブ
行事やイベント、観光地名、カテゴリーから名前を変え新たな価値を生み出す。
PLACE～場所～
場所を変えることで値段が変わり、そして利益を生み出す。ビジネス基礎。
水 東京 → 砂漠
お米 日本 → アメリカ
安く仕入れて高く売る。
その場所に足りないものを見つけ出して置けば儲かる。
コンビニのビニール傘 → コンビニでなくても、駅前のパン屋・駅前のカフェ・駅前のレストランでも売れる。場所が傘を必要としている。
母の日に本をプレゼントに普及させたい。
あなたは母の日に本をどこで売りますか？
フラワーショップ
カーネーションじゃ安すぎる気持ち。
カーネーションの下に棚を作って、母に送りたい本、１０選！
コネクトシンキング
提携する、場所を変えることで売れる → 思考を広げる！
花屋とケーキやのコラボ
あなたの販売範囲はあなたのお店だけではない！
ポイント
この商品がどこにあったら高くても買いますか？
その商品と相関性のあるシーン(母の日、父の日、受験)や商品はなんですか？
オフラインとオンラインをつなげてPRできないか
おさらい
・サービスや商品の改善は限界がある。
・起業後に重要なのはPR戦略である。
・時間やスピードを都度考えてみよう(ラインクロス)
・用途を広げて名前を変えてみよう。（イベントや時期、地名等）
・場所を再度考え商品を変えずに価値を変えよう。
次回予告
場所を変えるためのフレームワーク
３６０°分析を実際にやって顧客を選ぼう
MYT法分析で商品サービス価値を高める。
ポジティブリバースで売れないものが売れる
