ＵＲ－Ｕ(ユアユニ)
総合コンサル学部 講師の竹花貴騎氏による講義
毎週木曜日 ２２：０５～ＬＩＶＥ配信 ＊ＵＲ-Ｕ限定ＬＩＶＥ
今回は竹花氏に代わり(株)Aves代表取締役、御子神翔吾氏による講義
ＳＮＳ時代に勝ち抜く、４５秒でファンにさせる話し方
営業は販売の悩みをゼロに！
実演販売士は短時間でファン化させる
御子神翔吾とは？
経歴
明治大学院大学法学部卒業
実演販売の門を叩き「すぐに行動に移せる話し方」の研究を重ね
「４５秒で相手を自分のファンにさせること」がもっとも大切だと気づいて実践。
日用品・化粧品などの分野の販売で数々の日本記録を打ち立てる。
東証一部上場企業をはじめ、多くの企業から絶大な信頼を得る。
業界随一の有名販売士
現在は経営者として、実演販売や卸業の事業を展開
ＳＮＳ販売コンサルタントとして、起業や起業家の販売企画の提案・プレゼンテーション、
社内教育や販促に関するコンサルティング・セミナー講師としても活躍。
企業ＣＭでは古舘伊知郎氏と共演し、テレビドラマ「相棒」などで
実演販売の演技指導を行う。
営業や販売での悩み
・営業しても商品が売れない…。
・ＳＮＳを活用できていない…。
・何を発信したらいいかわからない…。
今回学んだ後の姿
①営業での成約率が上がる
②ＳＮＳでファンを増やす
③ファンにさせる話し方が身に付く
こんなことありませんか？
・手ごたえを感じていたが最後の最後で断られた
・相手にメリットがあることが伝わらなかった
・初回の打ち合わせは好感触だが、次回に繋がらない
→ 導入部分でつまずく人が多い
どうしたらいいの？
コミュニケーションの成功の鍵
最初の４５秒で全てが決まる
ＰＯＩＮＴ！
最初の４５秒が面白くないと
残りの３０分は聞かれない
初頭効果
最初に与えられた印象が
後の情報に影響を及ぼす
バケツに一滴の水を垂らした時に波が波動しますが
外にいくほど大きくなりますよね。
それと同じで
情報も最初の印象が悪いと後に大きな影響を与えてしまう。
４５秒で意識すること
驚き／興味付け／ショートワード
驚き
相反する２つの機能を一度に指示
例：お手軽だけど高性能
興味付け
自分に関係がある話だと思わせる
例：お部屋の掃除でこういうこと困りますよね？
心を動かすショートワード
気持ちを代弁したり、親近感を持ってもらう
例：よくわからない人も楽しんで帰ってください！
実は実演販売士も台本があります。
秘伝のタレみたいに継ぎ足し継ぎ足しで台本があります。
営業で使えるトークテクニック
３点強調法を使う
ＰＯＩＮＴ！
・伝えたい点を３つに絞って協調
・メインメリット＋サブメリット１、２
・必ずお客様目線！
・メインメリットから伝える
例：電子レンジ
メイン：ムラなくしっかり焼ける
サブ①：業界最軽量・最小でコンパクト
サブ②：ＡＩ搭載でメニュー提案
お客様の一番のメリットから話す！
その後は自分たちの強みを強調
「ムラなくしっかり焼ける」これば大前提で
最軽量・コンパクトで
さらにＡI搭載している
この順序がずれるとお客様の一番欲しい機能がズレてしまう。
開発者からすると最軽量・コンパクトはかなり苦労した点。
だけど
ムラなくしっかり焼けるを
一番に提案しないとお客様に響かない
とにかくお客様目線で！
ファンにさせる方法
３つのステップを意識する
ＳＴＥＰ！
①身近な話題に置き換える
②根拠やデータを明確に
③人間性を開示する
機械的に話すだけだと、人にファンが付かない
小さなファン化を積み重ねる
まとめ
①初頭効果を利用する
②驚き／興味付け／ショートワードを意識する
③メリットを３つに絞って協調
