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UR-Uライブ 2022年7月7日

UR-U(ユアユニ)

講師の竹花貴騎氏による講義

木曜日 22:00~LIVE配信 *UR-U限定LIVE

 

マーケティングの重要性

~お腹いっぱいの人にラーメンをどうやって売るのか?~

 

一番お金持ちになる方法は何を稼ぐことでしょうか。

A:お金

B:信用

C:期待

 

 

答えはCの期待です

 

 

毎月30万円給与を頂いているとします

ちなみに店舗を経営していて毎月30万円稼いでいたら

未来の期待値があるので、売却ができる

 

事業を作らなければ絶対に金銭的豊かさを貯めることは出来ない

 

 

新規事業での動き方は?

・年商0-1億までは「○○○○」

・年商1-10億では「新商品の開発・販売」

・年商10-50億では「組織構築・人材採用」

・年商50-100億以上では「現場から離れる」

 

 

人は7割既に決めてアクションを起こしている

セールス=マーケティングセールス

 

知られない善より、知られる悪の方が正解と言われている

明日、表参道でデートをする予定があります

その場合すでにお店が決まっている

だから、駅前のチラシ配りは意味がない

 

マーケティング堅守の最需要まとめ

・綺麗ごとを信じると負ける現実

・満腹の学生にカレーを売る

・ヒトラーから学べる心理学

・その先を売り物にしよう

・感動って分かった様に言うな

 

綺麗ごとを信じると負ける現実

人に何が欲しいか聞いても、もっと速く走る馬が欲しいと答える

 

本音と建前

アンケートやCSの声を聞いて集めると

平均的な商品しか作れず大手に近寄る

 

ラムネに対して意見を聞かせてください。

→ 開けずらい

だから、ペットボトルが販売された時期がある

でも、全く売れない

瓶の昔ながらのラムネが良い

 

 

マクドナルドのヘルシーバーガーも販売されたが全く売れない

結局マクドナルドではお肉を求めている

 

人の本音を見てビジネスを作ることが重要

本音と建前

本音を見ること

 

 

満腹の学生にカレーを売る

ランチ後の学生に「カレーを食べたいか?」

誰も手を上げなかった。

どう食べさせる?

 

①一人のお母さんが毎朝子供にカレーを作ってあげていました

②野球が大好きな子供でカレーを食べて元気に練習に向かった

③やがてプロ野球選手になり、それでも毎日同じレシピで作った

④その子の名前は「一郎」という子でした

 

 

一人の体験談を商品やサービスに埋め込むこと

更に体験談の中に敵を作ると効果的

 

体験談をブログやSNSに発信することが大事

体験談の中に敵を作る事

悪徳業者に引っかかってしまった体験談など

 

体験談で共感

敵を作って同じ方向に向かっていく

その先を売り物にしましょう

 

・年商130億、利益率20%

・天気ではなく指示を売る

・船なら航路コンビニなら雨傘

・髪を切る・ジムの経営

 

 

指示をプロセスとして与えることが大事

STEP1で○○をやってください

STEP2で○○をやってください

必ず指示を入れる

 

 

顧客満足のピラミッド

本質サービス(あって当然サービス)

表層サービス(あれば嬉しいサービス)

 

カフェであって当然のサービスはコーヒー

では、あれば嬉しいサービスは?

Wi-Fi等

 

 

エンタメの作り方は「〇き」を作り出すこと

 

ダニー・デビート

オーディションで台本を破きガンギレ

 

エンターテイメントとは驚き

驚きとはGAP(想像と現実の違い)

=感動

 

マーケティングも同様

A:500円ビールを値下げし350円=150円の広告費

B:150円で「ポケットアロマです!」

 

 

スタイリッシュなカフェを作る

GAPが大きい程、集客効果がある

 

 

例えば焼肉=起点

焼肉は肉を食べるお店=定説

焼肉は野菜を食べるお店=逆説

 

起点=接客

定説=挨拶

逆説=おかえり

 

起点=クリーニング

定説=?????

逆説=?????

 

 

定説

クリーニング屋は服をキレイにする

シミ取り

臭いを良くする

臭いを取る

 

逆説

服に臭いを付ける=アロマ

 

起点、定説、逆説を使うとGAPが生まれる

 

レットブルーのCMでスケボーでおじいさんを起用

チャラい奴ほどビジネス上手

電話番号交換して、デートしてなどステップがある

 

 

ステップマーケティング

 

A

今日友達と映画行きたいけど

車で送っていってもらえない?

あと3000円頂戴

 

B

今日友達と映画行っていい?

→ いいよ

ありがとう!

車で送ってもらえない?

→ 映画いいよって言っちゃったしな

まぁいいよ

映画代3000円かかるけどお小遣い頂戴!

 

ステップマーケティングが最重要

 

・内容を知ってもらう

・情報を記入してもらう

・決済をしてもらう

 

 

内容知って欲しいなー

→ いいよー

ありがとう!

ちなみに、情報頂戴!

→ 映画いいよって言っちゃたしな

まぁいいよ

決済して欲しいな!

 

 

買う仕組みを作ることが大事

いきなり不動産は買わない

段差を踏ませる

 

コンビニもコーヒーを買いに来た人に

ついでに他の物を買わせる

 

 

高級なお茶をどう売りますか?

人は理解しない物は買いません

京都の茶屋は?

 

京都はお茶の勉強会を開いている

勉強した人が高級なお茶を買っている

 

 

Ed-Marketing

Education Product Reputation

セールスをしないのがマーケティング

 

・事業を作るにはまずマーケティング活動

・マーケティングとは本音を見つける行為

・マーケティングとは体験を重ねる行為

・マーケティングとは共通の敵を作る行為です

・マーケティングとはGAPを作る行為です

・マーケティングとは階段を用意する行為です

・マーケティングとは教育と口コミを売る行為です

 

 

 

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  • この記事を書いた人

まさる

こんにちは。まさるです。 創業100年以上の商社に勤務。 営業所の所長。 現在単身赴任中の43歳です。

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